Оператор помог с автопополнением

09.07.2026 00:30
363
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Узнал, что есть такая услуга, как автопополнение карты в случае, если я совершаю покупку, а на карте недостаточно средств и с другой моей карты автоматически списываются деньги. Мне кажется это довольно удобный инструмент, но я не нашёл этой функции в Яндекс банке, поэтому обратился в службу поддержки Яндекс банка 09.07.2026 в 00:10.

В течение 1 минуты оператор подсказал, что необходимо выйти в главное меню, зайти в раздел "«Автопополнение», Нажать "Настроить», В блоке «Откуда» выбрать нужный Сейв — доступны только счёта с положительным балансом и без защиты от трат. После этого необходимо указать сумму и момент пополнения. В этой части настроек можно выбрать «пополнять при покупке», если не хватает денег, или «поддерживать баланс» — до заданной суммы. После этого необходимо Сохранить настройки.

Я проделал вышеуказанные процедуры и выбрал вариант пополнять при покупке, не более 30 тысяч. После этого в магазине проверил эту функцию-все работает, я оплатил товар, но не с карты, а со счета, к которому было применено автопополнение к основной карте!

спасибо оператору за быструю и нужную помощь!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-09T00:40:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом общения с поддержкой. Всегда стараемся помочь вам как можно быстрее и предоставить максимально понятные ответы на все ваши вопросы. Рады, что вы остались довольны!

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.88%
решено проблем
9 615
отзыва
9 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли разобраться с оплатой

Оценка 5

Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит... Читать полностью

02.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за полезную консультацию

Оценка 5

19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте... Читать полностью

01.09.2026

Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки

Оценка 5

15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную... Читать полностью

01.09.2026

Колесо 100% кешбека

Оценка 5

де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки... Читать полностью

01.09.2026

3% кешбэк на все

Оценка 5

Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка