Помощь с открытием вклада в чате Банка

Здравствуйте!Увидел рекламу недавно,что в Альфа Банке появилась возможность,при определенных условиях,открыть вклад по 20%годовых на 62 дня.Я под эти условия подходил,поэтому 08.07.2026 в 01:18 обратился в чат Банка с коткретным запросом оператору-помочь мне открыть вклад,указав нужную мне процентную ставку.Оператор по имени Елизавета просоединился к диалогу в 01:29,сообщила,что ей необходимо время для ознакомления с вопросом. В 01:32,поблагодарив меня за ожидание,специалист вернулся в диалог,указав,что в таком случае мне необходимо открыть Альфа вклад Акционный,суммой в 50 000руб,на 62 дня,процентная ставка 20.03%. Далее Елизавета запросила последние 4 цифры моего счета,для перевода нужной суммы на вклад.Изначально мне удалось в своем приложении найти только номер своей деб.карты,и я его указал,точнее его последние 4 цифры,потом нашел и 4 цифры номера счета,к которому эта карта привязана,скинул скриншот в чат.Далее оператор запросил подтверждение открытия вклада,я подтвердил.Потом Елизавета указала ,что занимается моим вопросом 3-5 минут.Через минуту оператор отправил мне в чат документы на подпимь,я с ними ознакомился,подписал. В 01:40 оператор сообщил,что мой вклад успешно открыт)Я сразу же проверил его появление на своей главной страницы,списание средств с карты,и переводом их на вклад.Изначально,я увидел слово"депозит" с суммой открытия,вместо привычного мне вклада с нужной информацией.Я заскринил это и отправил тут же Елизавете,указав,что я сейчас вижу,задав вопрос,где этот вклад отображается на странице?Мне было важно знать-все ли верно,зафиксированна ли ставка,верно ли меня понял сотрудник,хотя,подписывая договор на открытие,я все читал.Оператор укпзала,что свой вклад я могу найти в разделе"все мои продукты",указав,что срочный депозит-это и есть вклад,Акционный,пояснив,что так как после продления ставка по вкладу изменится,и данный вклад можно открыть только на короткий срок. У меня возникли новые вопросы,которые я сразу же задал:"продлевается ли этот вклад автоматически,спустя 62 дня?И далее не будет ли у меня потом проблем с выводом средствс начисленными процентами,после окончания срока?"Оператор сразу ответил,что у меня включено автопродление,предложив его отключить.Я согласился,автопродление отключили.Далее Елизавета ответила,что так как автопродление отключено,то денежные средства в дату закрытия вклада автоматически выведутся.Я у очнил,на мой счет?Указав номер.Оператор сообщил,что"да",уточнив,есть ли у меня еще вопросы.Вопросов не было,диалог завершился.Благодаря работе оператора,я открыл нужный мне вклад,еще и отключил автопродление,и теперь буду ждать автоматического вывода средств на мой счет в дату закрытия вклада. Спасибо Елизавете,несмотря на позднее время обращения,решила все мои вопросы быстро и четко.Скриншоты переписки,а так же факт открытия вклада,прилагаю.