Газпромбанк задерживает выплату наследства, объяснений нет
02.07 мы с мамой (двое наследников) обратились в отделение Газпромбанка у метро Речной вокзал. На руках был полный пакет документов. Сразу предупредили, что операция займёт время, но в итоге попросили подождать около 1,5-2 часов из-за «неработающего ПО». Мы отнеслись с пониманием и дождались.
Заявления у обоих наследников приняли, однако на руки нам не выдали абсолютно ничего — ни номера заявления, ни какого-либо документа, подтверждающего факт обращения в офис. Все данные остались исключительно у банка, мы со своей стороны никак не можем подтвердить, что вообще подавали заявки. При этом устно заверили, что деньги поступят в течение трёх рабочих дней.
Мамина доля была зачислена строго в срок — 06.07 (понедельник), ближе к вечеру. Мои средства так и не пришли. Горячая линия помочь не смогла: внятных причин задержки не назвали, просто отправили обратно в офис — выяснять, что пошло не так. Теперь из-за отсутствия на руках хоть какого-то подтверждения я даже не могу сослаться на номер обращения, чтобы дистанционно отследить судьбу своей заявки.
Отдельно замечу, что, не каждое отделение Газпромбанка уполномочено заниматься наследственными выплатами по закону. Из Зеленограда пришлось ехать до ближайшего отделения способного выполнить подобную операцию. Пока жду свои законные средства и внятных разъяснений от банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...
Отзыв газпромбанк
Решил оставить отзыв про представителя Газпромбанка — Ф-ва И. Нужно было заказать карту для работы.Приехал представитель в обговоренное время,встреча заняла примерно минут 20...
Карта на дом
Хочу менеджера Ш-ер Н. привезли карту в указаный день 25.05 2026. Рассказали по продуктам банка страхование карт. Зарубежная карта - помогли установить приложение и активировать...