Не прислали сертификат в OZON bank от Газпромбанка ( посредник Rafinad )

09.07.2026 09:31
151
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго дня , хотела бы наконец то узнать уже ответ по своей ситуации, а то мне приходят только отписки .

в начале марта я наткнулась на акцию - оформи дебетовую карту и соверши покупку на сумму от 1500 рублей. перешла по ссылке.

оформила дебетовую карту , получила в банке, совершила покупку от 1500 рублей 

 по истечению 3 месяцев должен был придти сертификат ( 8 мая если не ошибаюсь ) уже - 9 июля - я обращалась по email : sert*****@rafinad.io, cer*****@getblogger.ru - мне ответили 2 июня что создали обращение и мне нужно подождать еще 1 месяц , месяц прошел и даже больше . И все равно говорят ждать - сколько? Сами ответить не могут .
тем временем я воспользовалась аналогичной акцией от ОТП банка - сертификат пришел день в день , даже в техподдержку обращаться не нужно было . Поэтому прошу разобраться с данной ситуацией пожалуйста 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-17T15:41:45+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-13T19:58:57+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Отправка сертификата производится на стороне партнера-организатора. Сертификат был отправлен по 11.06.2026 Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и четкие ответы

Оценка 5

Здравствуйте,сегодня перевыпустила карту,закончился срок действия ,через приложение перевыпуск не возможен,только с паспортом в офис,девушка быстро и без проблем решила эту задачу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка