Отзывчивость и лояльность Альфа-банка
Здравствуйте, 09.07.2026г в 16:20 обратилась в чат мобильного приложения, очень быстро ответил оператор Ильдар, внимательно изучил мой вопрос и быстро помог мне. Суть проблемы следующая: У меня в июле месяце выпала категория Дом и ремонт, по которой я должна была получить 5% кешбэка.Сегодня, 09.07.2026 г в 16:00 по местному времени пошла в магазин в товары для дома, он называется Амурснаюсбыт, где приобрела товары для посадки комнатных растений. Когда стала проверять отобразившуюся покупку, то МСС был, как продукты, а не Дом и ремонт, как предполагалось. Я очень расстроилась, я пенсионер и дорожу каждой копеечкой, при таком раскладе мне кешбэк не положен, но я сразу написала в чат поддержки, оператор Ильдар был очень любезен и составил обращение, для пересмотра кешбэка в мою пользу, тем более, что в чеке явно видны товары, которые совсем не продукты. Я очень благодарна Ильдару и Альфа-Банка за лояльность и быструю поддержку. Прошу руководство отметить Ильдара поощрением. Спасибо, что есть ещё добрые люди.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...