Обманули с картой иностранного банка

09.07.2026 11:43
290
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

По предложению Газпромбанка была заказана карта иностранного банка. Газпромбанк заверял, что сроки четко соблюдаются и проблем не будет, за это "беспроблемное" решение Газпромбанк берет сумму практически на 30%-50% дороже, чем у других организаций с данной услугой. Карта была нужна для поездки. В нужное время карта не была доставлена. Газпромбанк сам ничего не написал. Мне пришлось связываться самостоятельно после задержки в неделю, и мною было озвучено решение - вернуть деньги за карту или доставить в место поездки - отказали. 

Являясь клиентом банка, ожидаю решение соответствующее доставленной мне проблемой:

- я не получила в нужное время карту и была лишена возможности производить нужные мне операции в отпуске. 

Своим отношением Газпромбанк показал полную безответственность за свои действия, за отсутствие ответственности в выборе и предложении подрядчиков в таких чувствительных вопросах, как финансы, что, казалось бы, является основной деятельностью организации....

Прошу связаться со мной (премиальный клиент) и решить вопрос с возвратами, компенсациями и тп.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-17T15:39:58+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-09T13:40:54+03:00
Здравствуйте! Банк не является стороной договора по указанному сервису и не несет никаких гарантий по нему. Услугу оказывает наш партнер ООО «Финкросс». Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь к партнеру: fincross.ru. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка