Проценты по кредитной карте
Здравствуйте, использую кредитную карту озон банк для покупок на маркитплес озон, есть личный кабинет и слежу за внесением минимальных платежей для продления льготного периода, не было просрочек, в приложении высвечивается информация до какого числа и как сумму необходимо внести для льготного периода. В приложении было указано до 23 июля 2026г внести около 1500р( точную сумму не вспомню) как минимальный платеж для сохранения льготного периода. Сегодня 9 июля 2026г, я внесла 3000р. И мне высвечивается информация, что 871.74р ушло в счёт погашения процентов по кредитной карте. Уведомлений никаких не приходило, в личном кабинете, так же никакой информации, что у меня идут каки- либо проценты. Я в абсолютном неведении, что оказывается что- то должна банку. Написала в чат поддержки, мне ответили: "Спасибо, что подождали. Вижу, что вам начислены проценты за то, что вы не внесли полный платёж для сохранения льготного периода 13 523 рублей в льготный период 08.04.2026 — 23.06.2026.
А именно не внесено вовремя 2 528 рублей в платежный период 08.06.2026 — 23.06.2026". Я не согласна с такой скрытой политикой и считаю что банк проводит некорректные операции. Требую возврата средств 871.74р и чтобы политика процентов для клиентов банка была открытая! Чтобы каждый клиент мог видеть что идет какое- либо начисление процентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...