Некомпетентность
06.07.2026 я обратился в офис банка для обмена наличных рублей на наличные доллары. Сотрудник, к которому я обратился по поводу наличия валюты в кассе, ответила, что обмена не будет, так как я не являюсь клиентом банка, хотя у меня есть действующие счета и ДБО. Предложила оформить карту банка (зачем?). На просьбу позвать управляющего-отказ. Оформил виртуальную карту, автоматом открылся текущий счёт, операцию провели.
Позвонил на горячую линию банка, сотрудник ответил, что в офисе поступили не правильно, составил обращение
Решение по обращению-сотрудник не увидела действующего счета, но она права. То, что даже при отсутствии счетов, но при наличии ДБО я клиент банка, в курсе только сотрудник горячей линии.
Я доволен, что в свое время закрыл все вклады и карты в этом банке, где сотрудники некомпетентны и у двух сотрудников по одному вопросу будет три мнения, где условия трактуются по своему усмотрению
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Удобная, быстрая и понятная консультация по обменам валюты
4 мая 2026 обратился в чат Альфа-банка с инфориацией о покупке валюту, а именно о покупке доллара. Обратился в чат с вопросом, в каких отделениях можно приобрести валюту, на что...
Операторы помогли разобраться со снятием валюты и сервисом для путешествий
1 августа в 14:45 я обратился в чат Альфа-Банка, потому что хотел уточнить, действительно ли через банкоматы банка можно снимать наличную иностранную валюту и на каких условиях...
Помощь с переводом денежных средств в иностранную валюту
15 июля ездил покупать доллары,с чем мне оперативно помогли и подсказали добрые и отзывчивые сотрудники Альфа-Банка по адресу: улица Мичурина, 19в, 443013, Самара, Октябрьский...
Обмен валюты
Мне предстояла поездка и встал вопрос где выгодно сделать обмен денежных средств. Я решила обратиться 03.08.2026 г по этому вопросу в офис отделения Альфа-банк, расположенному по...
Спасибо!
В конце июля моим родителям срочно нужно было обменять доллары для заграничной поездки, но необходимы были новые. они живут в маленьком городе Ульяновской области, попа съездил в...
Спрашивал о переводах из-за границы
Я спрашивал в чате банка о валютных переводах, и банк предоставил мне всю информацию о процентных ставках, и меня заинтересовали они и я увидел выгодного партнёра в лице Альфа...
Использование карты Мир
В июле 2026 планировалась поездка в г. Минск. Хотела уточнить детали использования карты Мир в Республике Беларусь. Обратилась в офис банка на ул. Белореченская - менеджер банка...