Помогли с кэшбэком
Альфа у меня не так давно, с декабря 2025. Дважды обращалась в чат с оператором для выяснения и решения вопросов по кэшбэку. Первый раз, когда была категория "альфа-заправки", я заправилась, оплатила как обычно на кассе и кэшбэк не был начислен, в тот момент я ещё не знала, что "Альфа-заправки" - это отдельный сервис и нужно платить именно при помощи него. Приятная девушка-оператор мне всë максимально подробно объяснила, теперь только так и делаю, оказалось ооочень удобно, не нужно никуда ходить, всë онлайн, выбрала адрес заправки, нужную колонку, бензин, оплатила всё онлайн, я теперь самая шустрая на заправках))
Второй раз когда была в ресторане с семьëй, а кэшбэк в категории "кафе и рестораны" не начислился, стала смотреть историю, а там код "фаст-фуд", в чате объяснила ситуацию, обратила внимание, что была именно в ресторане, прям совсем никак фаст-фудом его не назовëшь, мне пошли навстречу, кэшбэк пересчитали. Было очень приятно!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...