Добрый день!
Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет.
Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая покупку.
7 июля я сделала перевод по СБП в МТС банк и хотела оплатить покупку.
Деньги на счету не появились и я начала беспокоится.
Написала в службу поддержки банка , также решила позвонить на горячую линию, 7 июля в 19:20 ( нужно сказать ожидание совсем недолго, что весьма радует)
Мне ответил оператор , к сожалению имени не заполнила, но хотела бы сказать ему спасибо за очень подробное объяснение , почему же так вышло.
Он был со мной на проводе около 30 минут и благодаря ему ситуация прояснилась.
Оказывается я отправила деньги на МТС банк, а нужно было выбрать МТС деньги , поэтому мой перевод ушел на накопительный счет.
И на следующий день деньги появились , так как накопительный счет обновляется раз в сутки. Рекомендую проверять и ставить именно МТС деньги при переводе.
Крайне благодарна , что сотрудник все понятным и доходчивым языком мне объяснил и как он и сказал, деньги вернулись ко мне сразу же на следующий день.
Также мне довольно быстро ответил оператор на сайте и также помог в решении.
Приятная коммуникация и отличные операторы, будут в дальнейшим пользоваться услугами вашего банка. Благодарю за помощь в решении моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Хорошие условия по накопительному счету
Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро...
Вклад МТС плюс в банке МТС
Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность...
Тех.поддержка
Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат...
Закрытие НС и перевод денег
Здравствуйте! Выражаю свою благодарность за приятное сотрудничество с МТС Банком и оперативное решение вопросов! Я открывала НС на ежедневны остаток в МТС Банке с приветственной...
Доставка была хорошей
Рассказал мне один знакомый, что в МТС-банке моно открыть накопительный счёт под повышенный процент, для этого только требуется заказать карту Скидка, что собственно я и сделала 17...
Доставка была вовремя
Сравнивал разные предложения банков на Банки.ру по накопительному счёту, у всех по-разному, конечно, идеальных не бывает. У МТС-банка зато держится хороший процент, вот для этого я...