Неудачное открытие вклада
Здравствуйте. Сегодня посетила ДО по адресу: Екатеринбург В.де Генина, д.31 с целью открыть Альфа-вклад со ставкой 20% годовых. Ушла с впечатлением, что посетила класс двоечников, или в лучшем случае, студентов – практикантов первокурсников, где нет классного руководителя/ руководителя практики. Вклад не открыли, мотивировав это тем, что он доступен только новым клиентам. Как же так, в МП ведь есть предложение от Банка? «Вот и откройте в МП» сказали мне девушки-специалисты. На моё предложение посоветоваться/ позвонить своим старшим товарищам, коллегам, техподдержке сотрудников Банка в конце концов ответили отрицательно. Позвонила сама в Банк, работник колцентра подтвердила что вклад могу открыть в офисе под 20% годовых, называется он «Акционный Альфа-вклад». Но сотрудницы офиса продолжали утверждать, что вклад открыть они не могут. Пообещали составить обращение, номер его сказать они мне не могут, когда обращение будет рассмотрено тоже не знают. Сложилось ощущение, что берутся оформлять только те банковские продукты, на которых можно сделать план, вклады явно не в приоритете.
Вывод: сотрудники некомпетентны и непрофессиональны, ленивы.
В офисе где уютно по-домашнему, чувствуют себя как дома, по-моему мнению, только сотрудники, а клиент – лишнее звено.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...