Осторожно, навязывание страховки
Оформил в приложениии "бесплатную" кредитную карту. При оформлении никаких упоминаний о сопутствующем договоре страхования в разумной форме (чек-бокс с названием услуги и т.п.) не наблюдалось (ну или они это так запрятали, что нужно было выполнять специальный поиск).
После одобрения карты пришло уведомление о подключении неназванны "дополнительных услуг" с некорректной web-ссылкой и кнопкой "Подписать" ведущей к документу об оформлении кредитного договора, опять же без упоминания договора страхования.
Не первый раз имея дело с этим банкам, конечно же сразу заподозрил неладное. И, конечно же, при обращении в чат опасения подтвердились - выяснилось, что банк без моего согласия оформил договор страхования. К счастью, текущее зак-во позоляет такие договора расторгать в течение 14 дней, что и пришлось сделать в ручном режиме по ссылке, предоставленной оператором чата (ну хоть тут никаких проблем, кажется, не возникло).
Описанные действия банка в совокупности напоминают обман. И, возможно не только в бытовом, но и юридическом смысле (ст. 14.8 КоАП РФ). Не прояви я избыточной осторожности, деньги за навязанную услугу были бы списаны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...