Клиенториентированный банк. Быстрая поддержка

31.03.26 г пополнила счет за услуги связи, не посмотрев, что денег для абонентской оплаты на счете было достаточно

31.03.26 в 12:47 ч обратилась в чат поддержки с просьбой отменить платеж. Со мной сразу же связалась сотрудник банка Яна. Она обьяснила , что данное действие банк отменить не может. Для возврата суммы мне нужно подойти к оператору связи и оформить заявление, а чтобы мне было порадостнее Яна мне предложила начисление кэш в размере 200руб. Буквально через 10-15 минут кэш был начислен. 

Пользуюсь картой МТСденьги с декабря 25 года - что называется на глазах, увидела как банк за этот период улучшил бонусную программу (вывод кеша стал удобнее). Пользовалась и накопительным счетом банка с привлекательным %. Лично я увидела только плюсы для себя как для клиента банка