Обманщики - сначала навязывают услуги, а потом втихую меняют условия, чтобы вы ушли в "минус"

Доброго времени.

Хочу предупредить вкладчиков по поводу обманной схемы, которую не первый раз проворачиет Газпромбанк. 

Ранее система привилегий "Бонус Плюс", которая увеличивала процент по вкладам, стоила 299 рублей. Позже она стала стоить 399р, да еще дополнительно нужно подключать функцию "Накопления", чтобы повысить процент вклада. Это уже - минус. Но мне пришлось смириться, все же вклады (не на один год) уже открыты, и терять выгодные условия (за которые уже заплатил!) не хотелось. 

Далее Газпромбанк начинает прощупывать почву, перегибая палку в своей наглости. Как-то раз у меня не произошло списание - якобы не хватает средств. А деньги на карте БЫЛИ! Узнала об этом случайно. Функция отключилась бы сама, благо, я успела взять ситуацию на контроль. От банка не поступило ни одного уведомления, что что-то пошло не так, и деньги не списались. Они просто молча вернули бы меня на изначальный процент, а денежки, что я вносила ежемесячно за функцию увеличенных процентов, присвоили бы, разумеется, себе. Очень выгодная для них затея, но со мной ее провернуть тогда не вышло. 

Сейчас столкнулась с еще более интересной ситуацией. 

У меня втихую отключили функцию Накоплений. Подключаю ее обратно - ничего не меняется. Ползунок остается серым, деньги за функцию так и не списались, в системе функция для меня отключена. И есть драгоценное время до 8 августа, пока она не отключится вовсе. Я рискую потерять свои условия по вкладам, хотя 2 года оплачиваю эту функцию. То есть, почти 12 тысяч полетят в трубу (вернее, в карманы владельцам этой конторы), да еще и колоссальный минус меня ждет по процентам. 

Все делают тихо. Никаких уведомлений. Просто функция отключилась чудом сама. Деньги на карте были. Обратно не подключается ни в приложении, ни после прохождения процедуры подключения по ссылке, которую прислал оператор. Звонила на горячую линию, полчаса ждала, пока что-то внятное скажут - ничего. Там понятия не имею, что случилось. 

А я знаю, что. Обман! Деньги списывали кажды месяц, а как время выплачивать проценты подходит, так голову в песок! Рассмотрение заявки - три недели! То есть, вы либо умышленно, либо всвязи с какой-то мнимой поломкой/ошибкой подвергаете опасности мои сбережения, а решать проблему будете месяц?!

Самое забавное, ссылки на оценку работы сотрудника колл-центра, на оформление страховки - пришли. А уведомление о взятии моего вопроса в работу - нет! Должно приходить сообщение с номером заявки. Но в Газпроме важнее оценить сотрудника и впарить очередную ерунду. Работать и нести ответственность за свои ошибки здесь, видимо, не привыкли.  

Вот так получается, сначала заманили - всего 300 рублей в месяц, зато процент по вкладам больше. А потом тихонько сию привилегию решили прикрыть, оставив тебя с носом и мелкими процентами. А что ты платил не один год - считай, благотворительность. Это самая натуральная схема обмана, которую я так просто не оставлю. И требую ответ от официального представителя с разъяснением, что творится в вашем банке?! Почему на горячей линии ничем не могут помочь? Почему не приходит подтверждение, что мой вопрос находится на рассмотрении? Почему такие большие сроки рассмотрения? Почему в чате шаром покати - до людей не допишешься? 

Конечно, после такого отношения я очень хорошо подумаю, стоит ли оставаться в этом банке по окончании срока действия вкладов. И если не получу обещанные выплаты по установленным Договором процентам, намерена обратиться в суд.