Разочарование в услуге банка

10.07.2026 08:09
322
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь клиентом банка не один год, но свою ложку дегтя получил. В марте 2026г. был оформлен вклад и к окончанию срока приехал в банк для заказа наличных для получения. Неприятно был удивлен узнав что мои деньги пролежали без начисления процентов. Договор где обозначены процентная ставка и срок у меня на руках. Было составлено обращение, о получении которого банк отписался 29.06.2026. Я не знаю по какой причине произошла данная ситуация. Сроки рассмотрения у них большие, деньги нужны были в июне. У меня вторая группа инвалидности и тратить нервы и здоровье на диалоги с банком нет желания. Следующее обращение будет в ЦБ а потом в суд.( надеюсь найдут время для скорейшего рассмотрения и выплаты процентов по сроку выдачи денежных средств).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-26T10:43:32+03:00
Оценка засчитана. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2026-07-16T18:28:16+03:00
Уважаемый User-603324111435! Прежде всего позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Банком приняты меры для недопущения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. 15.07.2026 банком была осуществлена компенсация недополученных процентов по отмеченному Вами договору вклада. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Будем признательны, если после урегулирования ситуации Вы сообщите о результате, воспользовавшись кнопкой «Проблема решена» или оставив комментарий к отзыву. С уважением, Елена Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ
user-603324111435
2026-07-27T19:22:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,29
средняя оценка
48.72%
решено проблем
365
отзыва
361
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка