Самовольное подключение услуг
Сегодня 10.07.2026 мне поступило смс уведомление от банка с предложением оценить сервис "Индикаторы риска" для ИП, что было для меня полной неожиданностью, ведья ничего не подключала и согласия не давала. Перейдя в ЛК и с трудом найдя данную услугу выяснилось, что была она подключена 24.06.2026 (безмоего ведома и согласия!)
При обращении в чат с вопросом ПОЧЕМУ БАНК САМОВОЛЬНО ПОДКЛЮЧАЕТ УСЛУГУ мне предложили инструкцию по отключению (что я уже сделала самостоятельно), а потом и вовсе сообщили, что я подключила услугу сама при открытии счета (открытие счета было в марте 2025 года).
На мой вопрос ответ так и не был дан. С проблемой справилась самостоятельно.
Приложение для ИП ужасное - невозможно найти нужную информаци, важная информация о подключенных платных услугах скрыта, приложение постоянно предлагает обновление (даже если обновлено сутки назад) и постоянно вылетает, а также предложения бонусной программы бесполезны и непривлекательны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативная и компетентная помощь
Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок. Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21...
Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение
28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать. Никита пробыл со мной...
Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят
Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли). На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету...
Спасибо Екатерине
28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась...
Консультация по переводу ВЭД в таможню
Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У...
открыл РКО
Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами...
Оперативная помощь
19 августа при входе в приложение альфа бизнес мне вылезло окошко с предложением об участии в розыгрыше, я подтвердила участие и закрыла, далее стала искать в приложении данное...