Отвратительная работа

Поностью разочарован в работе банка и сотрудников. Суть: 

- заказал через приложение бизнес карту для своего ИП. Приехал в отделение банка через 3 дня чтобы забрать карту. Вышла девушка и сказала, что карта еще не готова. Думаю, ок, заеду позднее. Через час в этот же день приходит СМС о готовности карты. Т.е. карта на момент моего визита уже была в отделении. Просто сотрудник не посмотрел, видимо; 

- хорошо, заехал в это же отделение вечером за 5 минут до закрытия. Мне с порога говорят, карту выдать не успеем. Странно, делов-то на 5 минут. ОК, и это я "проглотил"; 

- в очередной раз заезжаю в отделение 09.07.26. Ура, в отделении всего два клиента и куча слоняющихся по open-space банка менеджеров. Сижу, жду 20 минут.....никто мной и не думает заниматься, хотя я первый в очереди. Очень наверное все заняты в своих ноутбуках. Вежливо прошу сотрудника ускорить процесс, т.к. я опаздываю на встречу. Проходит еще 10 минут. Рекции "0". Начинаю снимать "высокую занятость" сотрудников на камеру своего смартфона. Тут прямо все засуетились с комментариями: "Снимать нельзя".  

ИТОГ: карту так и не получил, просидев 30 минут. Вынужден был уеахть на встречу. По "горячей линии" сообщил, что недоволен работой банка и карта, которую так сложно получить мне не нужна и платить за неё я не собираюсь. В приложении закрыл карту. 

"Вишенка на торте": сегодня банк списывает с меня абонентскух плату за карту, которую я даже в руках не держал и не пользовался и которую самостоятельно закрыл через приложение. 

Жаль видео активной работы сотрудников сюда не подгружается((. Так бы воочию было бы видно всю ситуацию.