Кэшбэк по Апельсинке

Я очень часто покупаю продукты в Пятёрочке, поэтому заказала не только себе карту Апельсин, но и мужу. И конечно, уже по достоинству оценила ее преимущества, мне нравится. Курьер Альфа-банка, который привез мне карту подробно объяснил мне условия для начисления 7% кэшбэка. Сегодня 10.07 в 7.00 я в очередной раз проверила начисления кэшбэка по Апельсинке и не в первый раз уже увидела, что кэшбэк начислен не за все покупки. Мне нужно было узнать, почему так бывает - не за все покупки начисляют 7% кэшбэк и я обратилась в онлайн - чат. Буквально сразу мне ответила София, специалист Альфа-банка. Что очень хочется отметить, специалисты Альфа-банка быстро отвечают и приходят на помощь. Это огромный плюс, не надо ждать. В 7.10 я попросила Софию проверить, почему кэшбэк начисляют мне не за все покупки? Проверив информацию, София мне подробно все объяснила: кэшбэк может не начисляться или быть ниже ожидаемого в зависимости от условий: за табачные изделия, промо акции, подарочные сертификаты или товары из любимых категорий программы "Х 5 клуба" не суммируются с кэшбэком по карте Апельсин. София подробно все разложила по полочкам, все написала и обьяснила. Даже предложила переключить на профильного специалиста, чтоб проверил покупки. Но я уже и так все поняла и сама проверила по Апельсинке мои начисления. 

Спасибо София, теперь буду знать, когда и сколько ожидать кэшбэка. Кстати, спасибо Альфа-банку за такую замечательную карту, нам пенсионерам, плюс еще 7% за покупки в Пятёрочке и Перекрёстке. Благодарю за помощь!