Неправомерное списание комиссии за Премиум
У меня закончился депозит в одном из Банков. Увидела предложение от Ак-Барс банка - накопительный счёт под 15% при подключении подписки Премиальная.
https://www.akbars.ru/individuals/subscriptions/premialnaya/ - Здесь я обнаружила, что подписка предоставляется беспалатно. Цитирую текст с данной страницы: "Бесплатный льготный период — 1 месяц, далее — соблюдайте одно из условий бесплатности и не платите за обслуживание".
Всё идеально подходило под мою ситуацию и 5 июня 2026 года я открыла Накопительный Счёт, подключив предвариетельно подпсику Премиум. Ставка в 15% отобразилась корректно.
Таким образом, я расчитывала на то, что согласно предложению - первый месяц (Июнь) подписка будет для меня бесплатной. Далее она будет бесплатной, потому что я буду сохранять небходимый остаток на накопительном счёте.
Однако, 2 июля 2026 у меня списали 2999 рублей за премиальную подписку за Июнь. Фактически - первый бесплатный период, в соответствии с условиями на сайте Банка - мне предоставлен не был.
Я задала вопрос в чате, была ли у меня ранее когда-либо подключена подписка Премиум? Ответ был дан конкретный - нет, не была, 4 июня 2026 года она была подключена впервые (скрин прилагаю).
Честно говоря, не знаю и знать не хочу, что там намутил хитрый банк, где и каким мелким шрифтом он мог записать какую-нибудь лазейку для того, чтобы списать комиссию, несмотря на чётко опубликованные на странице сайта условия.
На всякий случай, напоминаю, что согласно Федеральному закону от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе», все значимые условия должны быть чётко прописаны в рекламе. Это прямо закреплено в части 7 статьи 5 закона: «Не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре/услуге, об условиях приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы».
Собственно говоря, требую вернуть 2999 рублей, ударжанные у меня за подпику Премиум за Июнь 2026 года, который в действительности был для меня - первым периодом подключения Премиума.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о вкладах Ак Барс Банка
Условия по накопительному счёту
Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть...
Помогли с пониманием, пришли ли проценты
Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по...
Помощь с копилкой
Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно...
Спасибо, сотрудник решил вопрос
Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей...
Закрыла вклад
06.08.2026 в 14:53 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и задала интересующие меня вопросы: закрылся ли вклад или он действует, когда будут выплачены проценты...
Многолетнее сотрудничество с банком
На протяжении 10 лет являюсь клиентом Акбарс Банка. Оформление карты, вкладов, перевод пенсии - всё понятно и доступно как в офисе банка, так и в мобильном приложении. Оформляю всё...
Благодарность
Доброго времени суток. Хотела бы выразить благодарность сотрудникам АК Барс банка. В личном кабинете на смартфоне часто открываю счёт для вклада . Очень удобно в приложении...