Поддержка помогла получить неначисленные баллы Яндекса
Делал покупки на Яндекс-маркете 18 июня с карты Яндекс Пэй, за которые должны были начислиться баллы. За часть покупок баллы получил, а по одной покупке - нет.
Подождал до 9 июля и решил уточнить у поддержки, где мои баллы. Сначала ответил робот, но не по сути и я попросил переключить на оператора. Минут через 10 пришло сообщение, что уточнят детали и напишут. А еще через 30 минут, пришло сообщение, что информация передана коллегам и нужно подождать их ответ.
Ждал около 6 часов и получил ответ, что проблема решена и баллы успешно начислены.
Считаю, что поддержка сработала четко, без задержек и решила вопрос оперативно.
Буду пользоваться Яндексом и дальше, меня все устраивает. А акции и кешбэк от них - просто подарки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...