Лояльное отношение, грамотный сотрудник
03.07.26 г увидела в своем мобильном приложении банка акцию -хороший кэш за покупку сыра, нажала на банер. Вместе с активацией акции у меня подключилась подписка "Халва 10" (без списания денежеых средств). Я не планировала использовать подписку, поэтому написала в чат с просьбой ее отключить. 03.07.26 г в 16:53ч мне ответил сотрудник Дмитрий Б-ов, рассказал подробно о преимуществах подписки, но так я не собиралась ею пользоваться, подписка была отключена. Далее у меня возник вопрос о моем прекращении участия в акции по сыру. Дмитрий в 16:56 ч меня переключил на сотрудника Татьяну, которая подробно рассказала мне условия участия в подобных акциях, рассказала что во время активации акции , подключается подписка, а при отключении подписки отключается и участие в акции. Кроме того, Татьяна предложила мне промокод на 300 бонусов и направила его в ЛК. Благодаря грамотному разьяснению Татьяны я разобралась в тонкостях участия в некоторых акциях и условиях подключения подписки Халва 10. За бонус тоже спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...