Быстро ответили
09.07.26 в 15.18 Я попытался совершить покупку в магазине чижик с использованием qr-кода, для того чтобы покупка была мгновенно принята компенсацией баллов, но засомневался надо показывать qr код кассиру или сканировать qr-код на терминале. Получилось сканированием, ну в то же время подошёл второй продавец видимо для помощи отменил покупку. Деньги на карту не вернулись, пришлось пополнить и оплатить второй раз, через историю операции вошёл в чат в 15.28 и написал об этом, и мне ответили в чате быстрее чем подошёл администратор, в 15.30. написали что всё проверили и завтра утром до 9:00 деньги поступят на счёт. Это показалось мне убедительным и я не стал дожидаться администратора. Так и получилось деньги пришли в 8:00 утра, правда увидел я их позже десяти.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...