Вопрос решён, деньги возвращены
9 июля в 11:40 обратилась в чат, т. к. в приложении своего банка обнаружила списание в пользу Ozon 199 рублей. Оказалось , что списали деньги за подписку премиум в Озоне. Но я подписку не оформляла, написала в чат. Мне ответила оператор Милена. Она написала, что подписка была оформлена мной 4 июня. И что никто другой оформить её не мог. Но я точно не оформляла. Я проверила все операции по счету в Озон банке и все операции на площадке маркетплейса. Оказалось, что именно 4 июня я получила кредитную карту Озон. Видимо, по умолчанию и шла подписка премиум. Я написала в чат, что преимуществами подписки я не пользовалась, а также не знала о её подключении и попросила вернуть на счёт 199 рублей. Оператор ответила, что подписка отключена и деньги за неё будут возвращены. Консультацией удовлетворена полностью. Спасибо большое! Деньги получила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...