Занижение курса валют

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения, если информация о порядке обмена и тарифах была доведена не в полном объёме. Разъясняем ситуацию комплексно. Курс покупки/продажи иностранной валюты устанавливается Банком ежедневно с учётом ситуации на внутреннем и внешнем рынках и может меняться без предварительного уведомления. Актуальный курс всегда доступен в отделениях и онлайн-каналах на момент совершения операции. Информация на сайте носит ознакомительный характер – окончательный курс фиксируется непосредственно при проведении операции. Согласно действующим тарифам Банка, за выдачу наличных долларов США нового образца (купюры с усиленной защитой, в том числе с синей защитной нитью) установлена комиссия: · 170 рублей за одну купюру номиналом 100 USD; · 1,7 рубля за 1 USD для иных номиналов. При взимании данной комиссии стандартная комиссия за валютно-обменную операцию (200/300 руб.) не применяется. Тарифы опубликованы на официальном сайте Банка в разделе для физических лиц, а также доступны для ознакомления в офисах. Комиссия взимается только при выдаче купюр нового образца. Доллары старого образца выдаются без неё, однако их наличие в каждом отделении не гарантируется – поставка осуществляется по фактическому спросу, о чём Вас проинформировали на месте. Предложение оформить дебетовую карту являлось дополнительной услугой, которая открывает доступ к онлайн-обмену, но не является обязательным условием для покупки наличной валюты. Вы вправе выбрать любой удобный способ совершения операции, отказ от карты не ограничивает Ваши возможности при наличии валюты в кассе. Ваше замечание о необходимости более чёткого информирования клиентов принято к сведению и будет передано в профильные подразделения для улучшения качества обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.