Худший банк из возможных
После открытия расчётного счёта для ИП в другом банке уже два месяца начали звонить из альфа-банка стабильно раз в неделю. При каждом звонке я отказывался от услуги и просил поставить галочку, чтобы мне больше не звонили. При этом я раза 3 перезванивал на горячую линию и дополнительно просил не беспокоить предложениями. Операторы говорили, что больше беспокоить не будут. 07.07.2026 позвонили в очередной раз с рекламным предложением по открытию расчётного счёта. Я отказался, перезвонил на горячую линию и попросил навсегда меня исключить из обзвона. Оператор пообещала, что никогда больше не будут звонить. 10.07.2026 поступает очередной звонок с рекламным предложением по моему ИП. Я уже сильно злой из-за этого перезваниваю на горячую линию. Там мне рассказали, что исключили меня из обзвона только как физ лицо (о чём я узнаю впервые), и что ещё могут звонить партнёры альфа-банка. Не очень понятно, почему если я отзываю персональные данные и согласие на получение рекламы, мне дополнительно нужно куда-то звонить, писать обращение и так далее. Я хочу решить вопрос раз и навсегда одним звонком. Горячая линия недоступна, слишком много обращений и вместо того, чтобы подождать на линии, бот сбрасывает звонок (почему?). Каждое взаимодействие с альфа-банком вызывает только негатив. Сделано всё настолько неудобно и непонятно, чтобы клиент мучался. Звонки записаны, собираюсь подать жалобу в ФАС за незаконную рекламу и в Роскомнадзор по нарушению обработки персональных данных.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли онлайн
Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не...
Решение спорной ситуации со списанием комиссии
01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего...
Оперативная и компетентная помощь
Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок. Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21...
Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение
28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать. Никита пробыл со мной...
Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят
Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли). На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету...
Спасибо Екатерине
28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась...
Консультация по переводу ВЭД в таможню
Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У...