Первое знакомство с банком
Ну, что же, моë знакомство с альфа банком началось сначала отрицательно, а потом всë поменялось в суперположительное русло😊
Рассказываю: с меня сняли небольшую единоразовую комиссию за карту с гравировкой, что меня, как человека, только что получившего банковскую карту, просто возмутило. Очень сложно, впервые став клиентом банка, разобраться во всех тонкостях и нюансах сразу. Решив проверить, действительно ли у Альфы такая мощная💪🏻 клиентская поддержка, о которой я много была наслышана от знакомых и друзей, написала в чат-поддержку. Ответил, по всей видимости бот. Я попросила перевести меня на оператора, после чего подключился сотрудник банка, с которым у меня случился небольшой спор, я отстаивала свою точку зрения и виденья сложившийся ситуации, и думала, что всë на этом и закончится, НО в итоге всë разрешилось в мою пользу - комиссию мне вернули. И вопрос не в деньгах конечно, там была небольшая сумма, меня как клиента поразило то, что банк пошел мне на встречу! Не спустил на тормозах мой случай, разобрался и решил вопрос. Это чертовски приятно и располагает к дальнейшему сотрудничеству!
Сейчас проверяю возможности карты по кэшбэку. И сегодня впервые он мне пришëл, так что банк рекомендую👍🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...