Поддержка Яндекс банка

10.07.2026 21:09
204
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить работника поддержки Яндекс банка за подробную информацию о функции вывода баллов в рубли.А так же поблагодарить сам банк за такую возможность.Неоднократно сталкивалась с информацией о переводе баллов в средства,но проходя по ссылке у меня такая возможность исчезала.Решила,что это связанно с дополнительными подписками и т.д. ,а платные услуги меня не интересовали.

А в этом месяце стала пользоваться данной дебетовой картой ,т.к выгодный кэшбек на покупки во многих банках ,в последнее время, в разы сократили.В Яндексе дали на этот месяц 1% на все покупки и 5% от 1тыс .Решила пользоваться в этом месяце ей,так как через Яндекс пэй тоже кэшбэк начисляют и не надо носить с собой карту.

Покупку сделала и снова появилась эта вкладка к выводу средств.При этом , сумма последней покупки была доступна к выводу в рубли через списание баллов в этом колличестве.А у меня как раз баллов ещё оставалось почти на 2 тыс. И висят они давно,т.к.в заказах на площадке данной не было необходимости.Но решила уточнить этот момент,т.к решила,что это функция будет платной либо с подвязкой подписки .

Сегодня 10.07.26 в 19.51 написала в чат поддержки. Мгновенно подключился оператор Яндекс банка.Уточнила как раз свой вопрос по выводу баллов.Мне ответили,что это функция доступна клиентам у кого есть Яндекс подписка и подтверждение на госуслугах своих данных.А сама функция бесплатна.Все эти пункты у меня выполнены и я попробовала вывести баллы за покупку вне Яндекс площадки в рубли.На мое удивление, за секунду перевод средств произошел. Я очень довольна данной функцией .Жаль,что не знала об этом раньше и поленилась написать в чат.Уже бы давно баллы вывела баллы через покупки вне Яндекс маркета.

Благодарю поддержку за быструю и подробную консультацию.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-10T21:13:12+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом! Для нас очень ценно знать, что вы оценили работу нашей поддержки и остались довольны❤️

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.45%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка