Худший банк, которым я пользовался в 5 странах, где жил

11.07.2026 08:14
195
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Незаконно блокирую деньги на счетах, ставлю все на "0".

Бесполезный чат, бесполезные телефонные звонки (за один звонок я набрал 20 человек, прежде чем один из них понял основной вопрос, но они ничего не могут сделать), в офисе они попытались подать жалобу, но на следующий день в ней было отказано. К счастью, у меня есть знакомые в Центральном банке, и мои деньги были разблокированы.

Теперь они снова заблокировали сумму, в 3 раза превышающую сумму моего вклада, даже мою зарплату.

Просто не пользуйтесь услугами этого банка

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-15T14:24:27+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию и возвращаемся с комментариями. Мы, как и другие банки, действуем строго в соответствии с Указом Президента РФ от 01.06.2026 №377 и открываем счета типа «С» клиентам, попадающим под действие Указа. Все вклады и проценты от этих вкладов после их окончания при досрочном расторжении и частичном востребовании перечисляем на счета типа «С». Для получения сумм вкладов и процентов со счёта «С» рекомендуем предоставить документы, подтверждающие, что не попадаете под действие Указа, например, паспорт РФ или вид на жительство в РФ.
user-101825459436
2026-07-21T08:52:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка