Благодарность

11.07.2026 10:15
173
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поблагодарить Т-банк за получение кэшбэка. Я увидел акцию, что за четыре заказа в супермаркетах через вкладку город можно получить кэшбэк 40%.Сделал заказ 08/07/26 в 10:28 на сумму 1756 рублей картой Блэк. Кэшбэк пришёл 51 рубль. Обратился в чат поддержки 08/07/26 в 10-43 узнать, почему такой маленький кэшбэк. Ответил ассистент поддержки Евгений и уточнил, что заказ нужно было делать картой Платинум, а у меня заказ сделан картой Блэк. Я рассказал, что мне в прошлый раз кэшбэк пришёл в виде компенсации и попросил в этот раз начислить также. Было составлено обращение, которое обещали рассмотреть до 12/07/26.После этого я 9/07/26 сделал ещё 3 заказа в супермаркетах, оплатил картой Платинум, с кэшбэком всё в порядке. Захотел сделать четвёртый заказ и обратился в чат поддержки 09/07/26 в 13:34 узнать, будет ли заказ, по которому создано обращение, засчитан как четвёртый заказ или мне делать новый. Информацию передали на рассмотрение как дополнение к составленному обращению. Через некоторое время 09/07/26 пришёл ответ по обращению, что кэшбэк вручную начислить не смогут, так как кэшбэк уже начислялся таким образом и система не пропустит. Я 10/07/26 в 09:32 сделал четвёртый заказ в супермаркете на сумму 1805 рублей, кэшбэк рассчитался 700 рублей. Спасибо большое, что так быстро дали ответ по обращению, хотя обещали до 12/07/26.Благодаря быстроте поддержки я не упустил кэшбэк за четвёртый заказ. Акция действовала с 10/06/26 по 10/07/26.Успел сделать 4 заказа, кэшбэк 2582 рубля зачислится 6 августа. Спасибо большое за помощь и оперативность. Мне помогали многие операторы поддержки-Евгений, Серафим, Ангелина, Карина, Наира. Хочется, чтобы засчитали их работу. Спасибо. Люблю Т-банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-22T15:35:40+03:00

Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.

Т-Банк
Т-Банк
2026-07-11T10:55:10+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились отзывом и отметили работу команды 😊 Мы ценим, когда клиенты делятся опытом сотрудничества с нами. Приятно слышать, что вы остались довольны полученной помощью.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на... Читать полностью

30.08.2026

Актуализация персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка