Нужно было закрыть кредитную карту, так как она влияет на кредитную историю
06.07.2024 обратилась в чат банка "озон"
Скорость решения вопроса: очень быстро — буквально за несколько минут! Правда оператора пришлось ждать долго, о чем было предупреждение в чате
Со мной общался оператор Евгения.
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативную помощь в решении моего вопроса.
Мне нужно было закрыть кредитную карту, так как она влияет на мою кредитную историю. Я обратилась через онлайн-чат банка. Хотя ожидание ответа длилось немного дольше обычного, само решение проблемы заняло считанные минуты!
Оператор был очень вежлив, подробно объяснил все шаги: что нажать, куда зайти. После закрытия карты сотрудник уточнил, не требуется ли мне ещё какая-либо помощь, и ответил на дополнительные вопросы.
Очень приятно, когда ты знаешь что вопрос решат, без спешки, бумаг и лишней информации. Особенно порадовало отсутствие навязывания каких либо дополнительных услуг.
Спасибо за профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Рекомендую вашу поддержку всем пользователям
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...