Сотрудник банка без моего ведома нафродил

11.07.2026 22:32
131
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, был в отделении Менжинского 23, к 1 у Валерии, хотел просто обновить паспортные данные и скачать приложение, а в итоге сотрудник банка подал на меня заявку на кредитную карт, благо самозапрет есть(подавала со словами вам нужна карта для приложения), пришло уведомление о том, чтоб оформить кредитную необходимо снять самозапрет Сюрпризы не закончились, мне подключили без моего ведома платные уведомление, платную подписку(отмяв мой первый месяц бесплатно), в итоге после отделения пришлось писать горячей линии в чате, составлять обращение. Скорее всего подписку 1 месяц мне вернуть, а я то вкладчиком хотел стать и пользоваться картой с подпиской, но теперь буду обходить отделения стороной. Проверяйте каждый шаг, код им не говорите, пока не скажут на что, если обновить данные и добавить паспорт 3 кода не приходят запомните. Не доверяйте операторам и проверяйте все самостоятельно(еще моей девушке без ее ведома, открыли накопительный счет на минимальный остаток, в итоге обращались в горячую линию для того, чтоб его закрыть и вернуть приветственную ставку)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-13T18:34:19+03:00
Приветствуем! Подключили уровень Альфа-Смарт по вашему заявлению. Вы подтвердили согласие электронной подписью. Если вам нужна копия документа, вы можете получить её в отделении — возьмите с собой паспорт и телефон. Также заявку на карту оформили с вашего согласия. С нашей стороны не было нарушений в работе и консультации. Сотрудник рассказал о всех продуктах. Не сможем вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. Рекомендуем вашей девушке написать самостоятельно на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]Горячую линию [/url] со своего профиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуются ФИО, дата рождения и номер телефона.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка