Заблокировали все счета и молчат

Добрый день! Я являюсь клиентом банков МТС и МТС Деньги. 2 июля 2026 года на все свои средства открыла накопительный счёт в банке МТС. 8 июля 2026 года перевела 5000 руб. с накопительного счёта на счёт МТС Деньги. После попытки дальнейшего перевода 5000 руб. на свой счёт в Озон банке по СБП все мои счета были заблокированы по 115-ФЗ. С тех пор я даже не могу зайти в свой личный кабинет. Я несколько раз обращалась в службу поддержки МТС Деньги, но до оператора удалось дозвониться только с другого номера. Видимо из-за подозрительных операций МТС решил вычеркнуть меня из списка клиентов! Мне посоветовали направить заявление по электронной почте с приложением всех документов и пояснением операций, что я и сделала. Моё обращение было зарегистрировано, но ответным письмом было сказано, что решения необходимо ждать целых 10 дней! 10 июля 2026 я обратилась в отдел МТС банка с просьбой ускорить решение проблемы. Сотрудница помочь не смогла, но перевела некоторую сумму денег между моими счетами МТС банка, предположив, что с физической карты я смогу их снять. Но даже этого в итоге сделать не удалось. Как альтернативу предложили закрыть все счета в МТС и направить все средства в другой банк с бешеной комиссией. И даже эта операция заняла бы 45 дней, что мне, естественно, не подходит. После этого сотрудница просто-напросто посоветовала звонить и "орать на сотрудника службы безопасности МТС Деньги", ведь "по опыту клиентов именно таким образом проблемы решаются быстрее". Все мои денежные средства на данный момент лежат на необоснованно заблокированных счетах МТС банка, и мне не на что даже купить продукты. Что мне делать?? Позор МТС банку.