Заморочили голову, а свое так и не получил

Был клиентом банка Северная Казна, в связи с покупкой Альфа-Банком Северной Казны всем клиентам предлагали мигрировать в Альфа-Банк, что я собственно и попытался сделать... Приехал 2 дня назад в офис "Челябинск-Локомотив", там девушка мне доступно объяснила про все тарифы (пакеты). Первое, что удивило - некислые размеры комиссий по сравнению с предыдущим банком. Ладно, выбрал самый простой, Базовый. Девушка заполнила анкету-заявление и сказала, что могу подойти 25 числа и счет мне будет открыт. Пришел за открытым счетом, а он оказывается не открыт вовсе. Я спросил почему? Девушка очень долго смотрела в монитор, сделала пару звонков, сбегала куда-то. После чего пояснила: "У вас по умолчанию стоит пакет Страйк, который вы получили при оформлении потребительского кредита". Заглянул в монитор к ней украдкой, там счетов минимум 4 увидел под своей фамилией. :o Прошу распечатать список того что есть и пояснить по каждому, к чему он, зачем он, и что с ними делать дальше. 2 раза просил, просьбу проигнорировала. Предложила вместо Базового взять Пакет Страйк, там комиссия ежемесячная 129 руб, а в Базовом 49. Я ей вопрос задал - а когда специалист у меня заявление брал, разве не видел, что у меня уже есть пакет Страйк? :crazy: Она говорит: НЕТ. А что поменялось-то собственно за 2 дня? ПОЧЕМУ Сразу не сказали, что надо другой пакет брать? При открытии предупреждал, что мне счет как можно скорее нужен! Зачем в анкету номер мобильного записывать? Трудно было набрать и объяснить ситуацию и попросить подъехать для переоформления? В общем мое мнение такое, СУММЫ КОТОРЫЕ ВЫ БЕРЕТЕ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ, НЕ СООТВЕТСТВУЮТ УРОВНЮ ПРЕДОСТАВЛЯЕМОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. [b]От администратора: [/b] А Вы когда-то оформляли потребительский кредит в данном банке? [b]Dimasinnet: [/b] Брал, но про пакеты мне никто не говорил...