Добрый день. Хочу выразить благодарность поддержке Совкомбанка за быстрое и качественное решение вопроса. Ситуация получилась следующая. Я направила реферальную ссылку другу для оформления дебетовой карты с кэшбэком, друг оформил по ссылке заявку, банк тут же перезвонил и была назначена встреча в офисе на 8 июля. 9 июля мы с другом выясняем, что в офисе ему оформили карту не по заявке ( дебетовую с кэшбэком), а карту Халва. Вот по этому поводу я и обратилась в поддержку банка - получается, что раз карта оформлена не по ссылке, то и вознаграждение нам с другом не полагается. 9 июля в 10-00 я написала об этой ситуации в онлайн- чате. На связь вышла оператор Мадина, которая пригласила Старшего специалиста по Клиентскому сервису Ольгу. Ольга рассмотрела вопрос и оперативно приняла решение о начислении мне бонусных 1500 баллов, а также посоветовала другу обратиться в поддержку банка с этим же вопросом. Таким образом, мое обращение было решено очень быстро и в мою пользу - в 10-00 я обратилась в поддержку, а в 10-45 мне уже поступили 1500 бонусов, которые я сразу перевела в рубли. Спасибо Ольге за оперативность и проявленную лояльность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...