Гарантированная ставка - не снимают авто с залога, кредит не закрыают!

12.07.2026 09:10
436
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

14 апреля 2026 года закрыл кредит в ВТБ, ранее был клиентом ПочтаБанк, оплачивал все без задержек, в марте кредит начал обслуживать ВТБ так как был уже передан туда. В апреле я закрыл полностью, задолженость 0, банк божился что после 18 мая в течении трех дней закроют кредит и снимут авто с залога, однако уже 12 июля, авто не снято с залога, кредит открыт, гарантированная ставка не выплачена, сумма по гарантированной ставке - 25630.75 рублей, кормят завтрками, обещаниями, банку плевать на своих клиентов, не удивлюсь если перенесут на август или дальше. Банк самый некомпетентный, процедура перехода пошла еще с ноября 2025 года, и банк начал работу с клиентами в марте 2026, за четыре месяца можно и перенести базу и все сделать в техническом плане, сейчас ссылаются на это и не платят клиентам их же деньги. Удерживая их незаконно! Требую своих денег и снятия авто с залога!!! Ваши дежурные отписки о том, производятся технические работы и в скором времени все решится отсавьте при себе, и ваши извинения не приближают не оплату, не снятие залога с авто!!!! Требую максимально и оперативно решить вопрос!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-12T09:11:31+03:00
Изначальный отзыв автора был размещен с оценкой 5. В новом отзыве автор указал оценку 1. Согласно п. 3.10.2. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты будут удаляться, как нарушающие наши правила. Оценку засчитали. Если банк решил ваш вопрос, вы можете отметить решение проблемы.
user-697115286578
2026-07-12T09:17:10+03:00
Измените пожалуйста оценку на 1, думал эта оценка удобства сайта, сайту 10 а ВТБ минус 0
ВТБ
ВТБ
2026-07-13T10:59:22+03:00
Добрый день! Видим, что выплата поступила на ваш счет 12.07.2026, кредит закрыт. Залог будет снят в ближайшее время. Будем признательны, если вы оставите обратную связь в комментариях к отзыву. Примите наши извинения за вынужденное ожидание. С уважением, Команда ВТБ
user-697115286578
2026-07-21T17:44:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка