Банк заблокировал счет, 3 месяца нет ответа
Я являюсь клиентом банка с февраля 2014 года, в том числе был клиентом ВТБ Привилегия, в банке имел вклады, брокерский счет и кредитную карту, которой регулярно пользовался и просроченной задолженности не имел. Но был неприятно удивлен: 26 марта 2026 года банк ВТБ заблокировал доступ ко всем моим счетам. Перед этим на мой счет были перечислены средства от знакомого, которые были получены мною в долг на условиях возвратности. В конце марта я несколько раз посещал отделения банка, писал заявления с просьбой о разблокировать счета, изыскивал способы для погашения задолженности по кредитной карте (перевод напрямую на счет кредитной карты был не возможен). После третьего посещения отделения (ул. Профсоюзная д. 43), сотрудник подсказал, что нужно отнести письмо для отдела финансового мониторинга с пояснением последних операций в цетральное отделение банка, а также приложить документы, поясняющие происхождение средств, справки 2НДФЛ за последние два года. 6 апреля 26 года письмо с поясняющими документами было передано. 13.04.26 мне на почту пришло подтвержение получения документов. С тех пор прошло 3 месяца, ответа от банка не поступало, а доступ к счетам так и не восстановлен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...