Незаконная блокировка карты и накопительного счета и отказ принять претензию в отделении

Я являюсь гражданином Молдовы и Германии. В Альфа-Банке у меня открыт текущий (карточный) счет и накопительный счет с ежедневным начислением процентов на остаток.
Общая сумма денежных средств на моих счетах и карте составляет 1 500 000 рублей.

Недавно банк полностью заблокировал мои счета и дебетовую карту, лишив меня доступа к деньгам для повседневной жизни. Это было сделано без предупреждения и я не смог даже оплатить счёт в ресторане. Мне пришлось связываться с банком, но вразумительного ответа и письменного обоснования я так и не получил.
Сотрудники ссылаются на контрсанкционное законодательство и Указ Президента № 377.

Однако действия Альфа-Банка являются грубым и неправомерным нарушением законодательства РФ по следующим причинам:

1. Нарушение лимитов указа: 

Указ Президента РФ № 377 четко устанавливает лимит ограничений на выплаты — свыше 10 000 000рублей в месяц. Моя сумма (1,5 млн рублей) находится значительно ниже этого порога и должна выдаваться в обычном порядке. Центробанк РФ уже неоднократно заявлял, что блокировка банками сумм до 10 млн рублей является неправомерным «расширительным» толкованием.

2. Незаконная блокировка карты и текущего счета: 

Указ № 377 регулирует исключительно срочные банковские вклады (депозиты). Текущие карточные счета и накопительные счета с ежедневным начислением по своей юридической природе не подпадают под действие данного указа. Банк не имел права блокировать дебетовую карту.

Более того, при визите в отделение банка сотрудники совершили правонарушение: они в категоричной форме отказались принять мою письменную досудебную претензию, отказались выдать письменное основание для блокировки счетов и скрыли имя управляющего филиалом. 

Это прямое нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 848 ГК РФ.

На основании изложенного, требую от руководства Альфа-Банка:

1. Провести проверку действий сотрудников отделения, отказавших в приеме претензии.

2. Немедленно снять неправомерную блокировку с моего текущего (карточного) и накопительного счетов на сумму 1 500 000 рублей.

3. Карту и денежные средства разблокировать для стандартного использования внутри РФ.

В случае игнорирования данного обращения, жалобы с доказательствами неправомерных действий банка будут направлены в Главное управление Банка России (Центробанк) и Роспотребнадзор для привлечения банка к административной ответственности.