Детская карта
23 мая написала в чат поддержки банка, чтобы разобраться по поводу детской карты, которую я посоветовала другу. Ссылку другу отправила, друг карту получил и мы выполнили все обязательные условия для получения вознаграждения. Картой ребенок уже пользовался почти неделю, а выплатам за приглашённого друга не приходила, и в приложении висел статус, что друг карту только заказал. С этой проблемой и обратилась в чат. Очень понравилось, что на кучу своих вопросов я получила все ответы, проверили все данные в моем приложении, попросили друга обратиться в чат с этим же вопросом, проверили все у него. Как оказалась в системе отображалось, что друг оформил обычную дебетовую карту, а не детскую, хотя ссылка отправлена была именно на детскую карту. Почему так произошло не знаю, но мне посоветовали отправить ему ссылку ещё раз, что я и сделала. Друг оформил детскую карту второй раз, и в этот раз все было отлично. Когда мы все условия выполнили, мне сразу же пришло вознаграждение за рекомендацию. Не первый раз обращаемся в чат поддержки, всегда найдется решение проблемы, и самое главное, быстро и оперативно. Молодцы, приятно обращаться! Спасибо. А еще в комплекте с детской картой прислали наклейки, спасибо) дочь довольна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...