Невыплата вознаграждения банком при проведении акции

В мае 2026 г, мне на почту поступило персональное предложение, участвовать в акции, для этого надо было настроить автоплатеж из другого банка на сумму не менее 10000 руб и потратить не менее 1000 руб одной покупкой, перейти надо было по ссылке, которая выбрасывала на страницу-перевод пенсии из другого банка в альфа банк, всё сделал по этой ссылке и настроил автоплатеж из Сбера на 24.05.2026. Через пару дней после покупки , примерно 25-26 мая,на более чем 1000 руб, одним чеком поинтересовался на горячей линии, всё ли сделано правильно-ответили да, что я участвую в акции.Однако 10 июня зачисления 1000 руб не было, звонил неоднократно и писал в чате. 11.06.26 оператор составила жалобу, ответ пришел 17.06.26, на горячей линии в тот день, мне объяснили, что , якобы автоплатеж в 10000 р, прошёл просто по СПБ, а надо было, чтобы по пенсионной акции. На мой резонный вопрос, что не от щедрот же душевных, я настроил автоплатеж из Сбера и после сделал покупку от 1000 р(хотя картой последние месяцы, пользовался мало, из-за отстойного кэшбека у Альфы), и ваше выдуманное условие ничтожно, главное я выполнил, оператор попросила заново пройти регистрацию по этой акции и настроить автоплатеж, пообещав, что 10 июля вам будет начислено вознаграждение в двойном размере за май июнь, можете прослушать запись разговора за тот день. В итоге 24.06.26, я повторно оформился по этой акции, попутно консультируясь по горячей линии, настроил автоплатеж на 24.06.26 и тут же провел его и через пару тройку дней сделал покупку от 1000 р,. В итоге, 10 июля денег я не увидел, забил тревогу, позвонил на горячую линию, написал в чат-потвердили в этот раз всё прошло корректно, а деньги не зачисли по техническим неполадкам , скорее всего, составили вечером жалобу, сегодня 13 июля -пришел ответ, вы не выполнили условия акции, позвонил на линию, а там, мочало-начинай сначала, вы автоплатеж опять по сбп провели, а надо были через пенсионную акцию, что есть явная ложь! 

Хотел бы обратить внимание клиентов, на сотрудников горячей линии и их беспардонную ложь!

P.S.Оставляю за собой право написать жалобу в ЦБ, на несоблюдение условий договора на рекламные