Произошла попытка списания 3000 рублей за подписку. Т-Банк помог разобраться
10 июня 2026 года я обнаружила, что с моей дебетовой карты Т-Банка произошла попытка списания денег за подписку - благотворительное пожертвование в один известный фонд. Я совершенно точно не оформляла эту подписку и автопополнение, и меня мягко говоря такое удивило.
Я не против переводить ежемесячно энную сумму, но хочу делать это сама во время, удобное мне. Поэтому возмутилась и обратилась в поддержку Т-Банка.
Оператор Светлана посочувствовала мне (что очень ценно, операторы в этом банке позволяют себе человеческое отношение, а не просто механически отвечают по скрипту) и направила в поддержку самого фонда. Объяснила, что "списания происходят из-за того, что ранее вы привязывали реквизиты своей карты к этому сервису, тем самым предоставляя согласия на будущие списания, на которые банк повлиять не может, к сожалению. Отключение подписки или отвязка реквизитов возможна непосредственно на самом сервисе при вашем обращении в его поддержку или в личном кабинете сервиса".
Предложила коректное решение вопроса: "Со своей стороны мы можем заблокировать карту и перевыпустить с другими реквизитами, чтобы предотвратить нежелательные списания".
В результате вопрос был решен с первого раза. Я обратилась в поддержку фонда (это другая история, мне сказали там, что я сама подключила подписку, хоть такого не было) и вопрос решился.
Огромное спасибо поддержке Т-Банка. У них всегда нормальное отношение и человеческое объяснение вопроса.
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
операторы помогли научиться делать переводы на Алипей
Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как...
Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам
Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой...
Быстро решили вопрос с ошибочным переводом
Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке...
Вопрос по переводам на карты за границу
Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми...
Лимиты по переводу
Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных...
Т-Банк всегда поможет!
17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет...
Помощь в возврате средств, переведенных мошеннику
меня обманул мошенник на 44000, я сразу обратилась в поддержку т-банка. я пользуюсь этим банком давно и всем его рекомендую. на протяжении всего расследования со мной держали связь...