Помощь при выборе вклада и категорий кешбэка

12.07.2026 19:20
104
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Учитывая возраст и определенные функциональные ограничения (т.к. являюсь пенсионером и инвалидом по зрению), мне было тяжело решиться на поиск офиса Альфа-Банка, который находился на расстоянии нескольких десятков кварталов от моего дома, в связи с чем решил заказать дебетовую карту дистанционно. Представитель от Альфа-Банка по имени Даниил, несмотря на выходной день (воскресенье, 12 июля 2026 года), смог приехать даже на час раньше запланированного срока, оперативно подготовил все документы, а также подсказал как выбрать наиболее выгодные категории кешбэка и оформить акционный Альфа-вклад под выгодные условия (50000 рублей под 19.04% годовых сроком на 2 месяца). Все перечисленное позволяет с оптимизмом смотреть в будущее, зная о внимательном отношении коллектива Альфа-Банка к лицам с ограниченными возможностями и их готовности прийти на помощь не только в будни, но и в выходные и праздничные дни.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-29T18:56:20+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? Сколько времени заняло обслуживание? 31.07.2026г. благодарим за обратную связь! Оценку засчитали.
user-331625740293
2026-07-29T21:37:23+03:00
Добрый вечер! Сообщаю, что сотрудник банка Даниил помимо процедуры доставки карты и оформления всех необходимых сопроводительных документов также сообщил мне в том числе и об акционном вкладе в Альфа-Банке (с наиболее выгодными следующими параметрами 50000 рублей под 19.04% годовых сроком на 2 месяца) и показал вкладку в загруженном на мой телефон мобильном приложении Альфа-Банка, с помощью которой данный вклад можно было открыть, кроме того, он подсказал где находится вкладка с наиболее выгодными категориями кешбэка (далее мною были выбраны следующие категории кешбэка на июль 2026 года: «3% Продукты», «5% Спортивные товары», «5% Активный отдых», «5% Аптеки», а еще «5% Книги в июле», данная последняя категория выпала после прокрутки барабана в мобильном приложении Альфа-Банка). В целом время обслуживания составило более 30 минут, также хочу отметить компетентность и профессионализм сотрудника и его приятную манеру общения.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-16T18:41:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка