Быстрое решение вопроса по начислению кешбэка в Яндекс банке
Яндекс банк радует своих клиентов не только категориями ежемесячного кешбэка, но и различными еженедельными акциями, промокодами и подарками. Одной из акций, в которой я участвовала, была «Скидки и кешбэк в Яндекс Еде», по которой начислялось 20% кешбэка, но не более 1000 баллов.
После совершенных покупок я увидела, что на одну покупку в Яндекс еде кешбэк не был начислен. И я решила уточнить этот вопрос в онлайн-чате поддержки приложения Яндекс банка.
04 июля в 15.50 в чате я попросила специалиста доначислить мне кешбэк в рамках лимита акции. Сразу мне предложили посмотреть историю начисления баллов по акции, предоставив мне прямые ссылки. А в 16.33 передали мой запрос в технический отдел. 5 июля в 16.35 я получила ответ, что баллы мне начислили до лимита этой акции.
Спасибо специалистам поддержки и технического отдела за быстрый отклик и решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...