Оператор Дарья проверила для меня информацию по подписке и ответила на сопутствующие вопросы
Я обратилась в поддержку Совкомбанка, когда захотела уточнить подробности по подключению подписки Халва и оплате жку при этом. 13 июля в 10:28 ко мне сразу подключилась оператор Дарья. Сначала я попросила её уточнить, доступен ли мне первый месяц подписки бесплатно. А через 3 минуты оператор подтвердила, что первый месяц будет действительно для меня бесплатным, далее оплата помесячно будет составлять 399 рублей. В 10:43 я попросила Дарью проверить информацию повторно во избежание недоразумений. Дело в том, что слышала, если ранее была подключена подписка, то дальнейшее бесплатное подключение невозможно. Но когда я несколько лет назад оформляла карты банка, я, к сожалению, вообще не помню, подключала ли я её или нет ранее. Через две минуты Дарья любезно сообщила, что она проверила повторно информацию-ранее я никогда не подключала подписку, поэтому мой первый месяц будет точно бесплатным. Далее я попросила уточнить, какой будет кэшбэк при оплате жку с подпиской халва и без. Ответы дари были оперативными, она сообщила, что 2% с подпиской (при этом уточнила, что оплата должна быть из приложения/личного кабинета) и 1% без подписки. Я поблагодарила специалиста за помощь и сообщила, что подписку подключу в конце месяца или в августе, отоатпвшись в чат повторео- это период мне удобнее для более выгодных покупок. Оцениваю консультацию на "отлично"- благодарю Дарью за помощь и вежливое/понимающее отношение к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...