Бухгалтерское обслуживание в Т-банке

 Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о работе персонального бухгалтера в Т-банке. Услугу подключила в июне 2025 года, до этого работала с он-лайн бухгалтерией Т-банка. У меня магазин на WB, вообщем не сложный объект, но в июне 2025 решила сотрудничать с Киргизией, и чтобы правильно проводить все платежные документы на ввоз продукции, решила воспользоваться бухгалтерией, и в этом была моя самая большая ошибка. У он-лайн бухгалтерии есть доступ к ФНС, у бухгалтера - нет. Как так? Я тоже не знаю...

 Итак июль 2025 года. Мне приходит просроченный платеж за страх.взносы сверх предельной величины за 2024 год, в он-лайн бухгалтерии уточню, это все приходило автоматом. А тут как подключила бухгалтера, она мне сказала, что это отдельная услуга за 2024 год, стоимостью 36000р. т.к. Вы нас подключили сейчас - мы это не расчитываем бесплатно. Я выдохнула, оплатила. Второй косяк был как раз за декларацию на ввоз товаров, которая оплачивается отдельно, они на несколько дней опоздали. НУ ЧТОЖ - БЫВАЕТ. В ноябре 2025 года налоговая мне выписала штраф за пропуск платежа. Он не оплачен до сих пор, потому что бухгалтерия не получила уведомление об уплате! 

Продолжаем июнь 2026 года, я прошу своего бухгалтера проверить платежи в налоговую и посмотреть все ли оплачено, ответ - все оплачено. Июль 2026 года налоговая списывает с моего счета 53000р и начиляет пении за просрочку платежа. Я обращаюсь к бухгалтерии и уже две недели они мне пишут, что это из-за 2024 года, там образовалась заолженность и я ее не оплатила. Но чтобы они все сверили я должна оплатить 36000р за 2024 год.

Общение с командой поддержки не приносит результатов! каждый понимает и подбадривает, а бухгалтера гнут свою линию! Хотя я сама посчитала свои налоги, и мне кажется налоговая ошибочно списала эти деньги, но это будет понятно по ответу на обращение от налоговой. 

Итог - отключила этот кошмар, деньги за бухгалтерию не возвращают! Хотя за июль списали...

Вообщем не советую связываться с данной организацией! Проблемы с налоговой появились только после подключения этого проффесионального бухгалтера.

Очень не приятно, когда из клиента делают дурака и не берут ответсвенность за свою работу! 

Вообще пока еще разбираемся. Но чувства о работе банка самые ужасные...