Вы не просили? А мы и не спрашивали
11 июля я оформила карту апельсин, перейдя по куаркоду в магазине перекрёсток. Карта мне нужна была для повышенного кешбека в магазине. 12 июля сотрудник её доставил. Быстро-быстро у машины мне нужно было установить приложение, что-то куда-то привязать, что-то где-то нажать. К карте привязали кредитную карту. Естественно. Заверили, что если нажать на кнопку "оплата только своими деньгами", то с кредитной карты ничего списываться не будет. Сюрприз. По итогу открылся кредит, хотя я выбирала оплату с карты апельсин, а не с кредитной. Я могла об этом и не узнать даже. Сумма небольшая, интернет ловит очень плохо, часто совсем не ловит. Никаких уведомлений, что вы открыли кредитный лимит не приходило. Вдобавок оформили платную страховку, о которой вообще ни слова не было сказано. Специалист банка намеренно не сообщил мне важные нюансы, утаил важную информацию и без моего ведома оформил на меня 2 продукта. Самое замечательное в этой истории чат с поддержкой. Там меня уверяли, что вот такой механизм оплаты. И вариантов нет. И плевать на кнопочку, которую они сами же и поставили, что оплачивать только своими деньгами. Захотели и списали. Захотели и страховочку оформили. Главное делать всё быстро и тихо, глядишь и не заметят. А если даже и заметят, то возврат денег не гарантирован. Ах, вы не оформляли, ну и что. И никакой ответственности за действия сотрудников банк не несёт. И никакого возмещения морального ущерба не предусмотрено. Ну, подумаешь, облапошили
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...