Альфа-разочарование, как не нужно начинать сотрудничество
Добрый день, хочу поделиться своим опытом (пока горьким) обслуживания в Альфа-банке. Совсем недавно стал клиентом банка, получил карту с индивидуальным дизайном ФК Спартак. Все благородно казалось. И тут на горизонте даже замаячили бонусы - 09 июля получил на эл.почту рассылку от Альфа-банка, что мне в личнои кабинете доступно подключение особой категории - 20% выгоды на продукцию ФК Спартак (билеты, абонементы, атрибутика). Зашел в личный кабинет, ничего нет, никакой особой категории. Решил написать в поддержку банка, оператор Дарья сразу сказала что сейчас во всем разберется. Верю. Через 20 минут оператор пишет, что акция оказывается ЗАКОНЧИЛАСЬ еще в феврале и вероятно рассылка была ошибочно. Но просто так она меня отпустить не могла - говорит, напишу руководству и для вас согласуем индивидуальное решение, подождите только 1-3 дня. Верю. Я, как порядочный клиент, подождал, но наивность моя не знает предела. Естественно, с обратной связью никто не вернулся, в личном кабинете без изменений. Вот получается - сначала ошиблись с рассылкой, потом еще нарушили договоренности по срокам. АЛЬФА-обман, АЛЬФА - разочарование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...