Встреча с обманщиками

Хочу поделиться своей историей и выразить безграничную благодарность сотруднику банка. Я, К-ва Мария М., 8 июля стала жертвой мошенников. Случилось то, чего я от себя никак не ожидала: в суете и панике я продиктовала злоумышленникам код из сообщения. Как только до меня дошло, что я натворила, внутри всё оборвалось. В ужасе за свои сбережения я буквально побежала в ближайший офис банка, который, кстати, оказался рядом с домом (раньше даже не знала о его существовании).Там я попала к Анастасии П-ой. С первых минут общения эта девушка стала для меня настоящим островком спокойствия. Увидев мое состояние, она не просто выполняла сухие инструкции, а по-человечески отнеслась, сразу начала успокаивать и уверять, что мы вместе со всем разберемся. Мы тщательно сверили все недавние операции. Интересно, что буквально за пару часов до инцидента я делала покупки в DNS, и Анастасия помогла мне убедиться, что эти траты настоящие, а не фейковые. Я поразилась, насколько правдоподобные темы для обмана существуют у мошенников, но специалист подтвердила, что схем сейчас очень много. Мы проверили историю входов в личный кабинет, чтобы исключить попытки взлома, и она полностью сбросила старые пароли, помогла мне заново восстановить доступ к приложению. После этого я наконец выдохнула. Отдельно хочу отметить, что Анастасия дала грамотную рекомендацию — сразу же поехать в МФЦ для дополнительной безопасности, что я и сделала. Также она рассказала мне о банковской услуге страхования от мошенников. Раньше я о таком даже не задумывалась, но в наше неспокойное время эта опция оказалась очень актуальной, и я сразу согласилась на подключение.

Приятно удивлена, что прямо рядом с домом есть такой офис и такие компетентные сотрудники. Теперь буду обслуживаться только там и искренне надеюсь при других посещениях попадать именно к Анастасии. Это профессионал с большой буквы и чуткий человек. Огромное спасибо банку за таких работников!