Положительный отзыв о работе сотрудника чата

14.07.2026 08:45
107
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Виктория в переписке по моему вопросу по схеме оборота средств 10х20 в период с 8-31 по 9-49 14.07.2026 дала развёрнутые ответы. В результате вопрос решился. Клиент доволен... Фрагмент переписки прилагаю. <<В. В., приношу извинения за путаницу: речь шла именно о заемных средствах. 🙏

Вот какие операции не учитываются при выполнении оборота по карте «Халва»:

   Переводы собственных средств (СС) на карты и счета, снятие наличных.

   Переводы по СБП (за счет СС или заемных средств).

   Оплата кредитов в других банках.

   Покупки через сервис «Плайт».

   Приобретение дисконтных карт, купонов и сертификатов.

   Пополнение электронных кошельков, балансов соцсетей, игр и мобильных приложений.

   Операции с валютой: покупка, продажа, конвертация.

   Оплата страховых полисов (включая МСС-исключения) за счет собственных или заемных средств.

   Оплата подписки «Халва.Десятка» и опции «Все и везде».

Теперь, зная эти исключения, вы сможете точнее планировать свои траты для выполнения условий программы.>>

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-14T09:11:46+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Обещаем продолжать предоставлять Вам индивидуальные решения, отвечающие вашим финансовым потребностям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка