Отличная функция чата - проверка, действительно ли звонил сотрудник банка и быстрая помощь сотрудника Марины
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Совкомбанк за продуманную функцию, а так же за помощь сотрудницы мобильного чата банка. Вчера в 13:56 мне звонили по поводу завершения оформления карты "Халва". После звонка я испугалась, а вдруг это были мошенники, и я им выдала свои данные? Я решила проверить номер телефона, с которого мне звонили, задав о нем вопрос в приложении Совкомбанк, в чате. На помощь тут же, в 14:06 пришла младшая сотрудница К- ва Марина (не знаю, настоящий оператор или бот), предложила мне выбрать нужную тему обращения. Я выбрала "звонили / писали мошенники", потом вписала подозреваемый мной номер телефона и получила от Марины успокоивший меня ответ, что это были именно сотрудники Совкомбанк. Я очень рада, что у банка есть такая функция - проверка номера и такой быстрый сотрудник, не важно бот или нет - Марина К- ва. После общения в чате я развеяла свои страхи и принялась спокойно ждать получения заказанной по тому номеру карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...