Карта апельсин и обман альфабанка и х5

Здравствуйте!уже много лет являюсь клиентом альфа онли; но с таким обманом и отноншением банка и дочерней сети сталкиваюсь впервые; надеюсь на скорейшее решение вопроса!

В июне 2026 года в мобильном приложении «Пятёрочка» я увидел баннер совместной акции Альфа-Банка, сервиса «Апельсин» и торговой сети. Условия были понятными и однозначными: перейти по ссылке акции, впервые оформить карту «Апельсин» (эмитент АО «Альфа-Банк») и совершить первую покупку в «Пятёрочке» на сумму от 3000 рублей. За выполнение этих условий организаторами гарантировалось единоразовое начисление 70 электронных наклеек «Х5 Клуба» для приобретения акционного ножа Swiss Diamond за 1 рубль.

Я добросовестно выполнил все условия акции: оформил карту по акционной ссылке в приложении, совершил покупку на сумму более 3000 рублей, полностью оплатил её картой «Апельсин», применил карту лояльности «Х5 Клуба». Товаров-исключений в чеке не было. Предусмотренный правилами срок ожидания истёк, однако обещанные 70 наклеек начислены не были.

и тут начинаются самые приключения......

-сначала мне говорят что начисление идет в другой срок-ожидайте

-потом что нужно дополучить пластик

-далее говорят что не по той ссылке заказано;

и так далее за 3 недели - каждый раз придумывают новые причины чтоб не выполнить свои условия акции;

на каждую их причину предоставляли информацию и скрины;

проверяли с оператором и в 5ке и в альфа банке -везде говорили о полном соответствии в акции;

и верная покупка-и верная ссылка и первая карта;

но как дошло до наклеек сразу пошли непонятные отказы!

3 раза создавал обращения- но операторам все равно на клиентов альфа онли и постоянно идет слив!

никто ничего не смотрит -тупо перебирают причины!

разберитесь с поддержкой и начислите наклейки ! все скрины прилагаю